園-Renraku ユーザーサポート

現象

• au メールアプリをご利用の環境において、一部バージョンで添付ファイルの受信ができない または 閲覧できない場合があります。

回避策

• ファイル名を半角英数字に変更
• ファイルの添付ではなく本文に添付内容を記載

対応

• 9月中旬頃の対応版リリースを予定しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。ご不明な点等ございましたらお問い合わせください。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに利便性の高いサービスの提供に努めてまいります。
末永く弊社製品並びにサービスをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。